V průběhu času byly utříděny základní čtyři prvky
- produkt (Product)
- cena (Price)
- místo (Place)
- komunikace (Promotion)
| Výrobek | Cena | Distribuce | Komunikace |
| značka
balení služby vzhled záruky podmínky |
slevy
splátky provize doba splatnosti úvěrové podmínky celkové náklady |
distribuční cesty
umístění přeprava dodávky zásady celní podmínky |
reklama
podpora prodeje public relations osobní prodej přímý marketing |
Druhy marketingového mixu
4P
- product – produkt
- price – cenová politika
- place – distribuce a forma prodeje
- promotion – komunikace, reklama
6P
- people
- process
9P
- packing
- partnership
- programming
4C
- customer value (vnímaná hodnota)
- cost to the customer (náklady pro zákazníka)
- convenience (pohodlí)
- communication (komunikaci)
Výrobek = Jakýkoliv hmotný statek, služba nebo myšlenka, které se stávají předmětem směny na trhu a je určen k uspokojení lidské potřeby.
Výrobková řada = Skupina výrobků, které plní podobnou funkci, prodávají se stejným skupinám zákazníků, prochází stejnými distribučními cestami a vytváří shodný cenový rozsah.
Výrobkový mix = Je soubor všech výrobkových řad a položek, které jednotliví výrobci nabízejí ke koupi zákazníků.
Značka
- Odlišuje zboží nebo služby určitého výrobce od nabídky konkurence.
- Zabezpečuje právní ochranu jedinečných vlastností, které by konkurenti mohli okopírovat.
- Pomáhá při segmentaci trhu, budování Brand awareness a získávání věrných zákazníků.
Silná značka-strategie přítomnosti
• Značky, které se vyplatí pěstovat a
podporovat (velikost, síla, růstový potenciál)
• Značky pro více výrobků – vytvořeny na
základě myšlenky
Vývoj značek je výsledkem součinnosti více faktorů
- inflace mediálních nákladů (rozdrobení jednotlivých médií)
- rostoucí síla obchodu
- orientace na vytváření a podporu vztahů důvěry
- obecný trend ke globalizaci
Ochranná známka = právní nástroj ochrany značky.
Maloobchodní (privátní) značky
- vlastněné maloobchodními řetězci k prodeji ve vlastní síti
Výhody pro prodejce
- omezují vliv značkových výrobců (možnost změnit výrobce aniž by hrozila ztráta věrných zákazníků)
- prodejci mohou dosahovat nižších výkupních cen
- mají možnost odlišit se od konkurence
- budování loajality zákazníků k vlastním produktům
Výhody pro výrobce
- posílí vztah s daným řetězcem
- lépe využije svou výrobní kapacitu (může nabídnout nižší cenu aniž by kanibalizoval vlastní značku)
- posílí svou vyjednávací schopnost při zalistování položek svého sortimentu v daném řetězci
- umožňuje proniknout na zahraniční trhy
Obal
- má komunikační funkci
- odlišuje výrobky od výrobků konkurenčních
- chrání výrobky při dopravě, skladování a prodeji před poškozením
- vytváří image výrobce
Trendy obalů
- snaha o zdůraznění recyklovatelnosti
- inteligentní obaly (spojují informační technologie a nové materiály)
- inteligentní etikety (ukazují čerstvost výrobku změnou barvy)
- termální obaly