Informační společnost
- společnost je založena na integraci informačních a komunikačních technologií do všech oblastí života
- mění se společenské vztahy a procesy
- vliv na – podnikání a ekonomiku
primárním „motorem“ ekonomického růstu přestávají být hmotné zdroje a stávají se jím informace
Informace
- jsou nezbytným předpokladem úspěšného řízení
- dostávají se do středu strategických zájmů
- mohou přinést konkurenční výhodu
- samy o sobě se staly zbožím
Trendy v informační společnosti
- globalizace
- rozvoj globální komunikace
- transformace podniků
- transformace industriální ekonomiky
- rozvoj digitálních firem
- CRM (Customer relationship management – řízení vztahů se zákazníky)
Systém a informační systém
Systém = “Množina prvků a vazeb mezi nimi, zavedených na vymezeném reálném objektu z hlediska reálného cíle.”
Systém je možné interpretovat jako:
- systém zpracování dat
- pořízení dat → uchování dat → zpracování dat → prezentace dat
- systém pravidel a způsobů řízení v určité organizaci
- pravidelné porady, neformální setkání, jednání
- firemní kultura
- jeden ze systémů v každé organizaci
- zdůrazňuje pojetí IS jako obslužné aktivity, zabezpečující hlavní činnost firmy
Podnikový informační systém zpravidla zahrnuje aspekty více disciplín: datové, organizační, procesní, metodický, technologický, ekonomický, obchodně podnikatelský.
S rostoucí úrovní systému stoupá i význam informací a mění se i jejich funkce a charakter.
Vztah IS a IT
- IS – informační systém → principy relativně stálé, neměnné
- IT – informační technologie → všechny prostředky, využívané k pořízení, uchování, zpracování, prezentaci a přenosu dat (HW, SW, FW,…); dynamicky se vyvíjejí
Tvrdé a měkké systémy
- tvrdé systémy – pracují sami, automatizovaně
- měkké systémy – potřebují obsluhu člověkem