Management (řízení) – řídící činnost vedoucích lidí
- jedna z nejdůležitějších lidských činností pro dosažení společných cílů
- koordinace úsilí jednotlivců s cílem dosáhnout efektu ze společné práce
Manažer – osoba odpovídající za plnění úkolů, které vyžadují řízení
- úkolem manažera je řídit, plánovat, vést, organizovat, rozhodovat a kontrolovat lidi, procesy a další zdroje
Manažerské dovednosti (kompetence) – vrozené i získané schopnosti
- technické dovednosti – kompetence důležité zejména pro nižší management
- lidské dovednosti – kompetence potřebné pro všechny úrovně managementu
- koncepční dovednosti – kompetence mající zásadní význam zejména pro top management
Manažerské role
- koncept manažerských rolí přestavil v roce 1973 Henry Mintzberg
- definoval celkem deset manažerských rolí na základě zobecnění svých pozorování práce mnoha vedoucích pracovníků v průběhu jejich normálního pracovního dne
- lze rozdělil je do tří základních skupin
- interpersonální (představitel, lídr, zprostředkovatel)
- informační (monitor, distributor, mluvčí)
- rozhodovací (podnikatel, řešitel problémů, vyjednávač, alokátor zdrojů)
Funkce managementu
- plánování – zahrnuje výběr úkolů, cílů a činností potřebných pro dosažení vybraných či zadaných úkolů
- rozhodování –
- organizování –
- operativní řízení –
- kontrolování –
- kontrola –
Způsob využívání managementu
- základní funkce – plánování, organizování, operativní řízení (realizace), kontrola
- průběžné funkce – rozhodování, koordinování, regulování, vedení lidí, motivování, komunikování
- zabezpečovací funkce – zabezpečení informacemi, zabezpečení prostředky, personální zabezpečení
Úrovně managementu
- management první linie – operativní úroveň
- střední management – taktická úroveň
- vrcholový management – strategická úroveň
Vztah zaměstnanec – manažer – vlastník
- v malých firmách velmi často splývá role vlastníka a manažera v jednu osobu
- vlastník – podílí se na rozhodování a schvalování strategických záměrů organizace, vykonává dohled nad manažery, sleduje výkonnost organizace…
- manažer – dominantní postavení v řízení organizace, připravuje koncepci rozvoje, řídí běžnou provozní činnost…
- zaměstnanec – realizuje stanovené úkoly běžné denní činnosti, poskytuje informace pro řízení…
Prostředí managementu
- vnitřní – ovlivnitelné prostředí z pohledu firmy
- vnější – prostředí kde organizace funguje a organizace špatně ovlivňuje (ekonomické, politické, demografické či geografické…)